S spletno trgovino www.geliranjenohtov.com (v nadaljevanju »trgovina« ali »geliranjenohtov.com«) upravlja podjetje Spletna trgovina in posredništvo, Tina Lešnik s.p., ponudnik storitev e-poslovanja (v nadaljevanju »ponudnik«). Ob registraciji v sistem geliranjenohtov.com obiskovalec pridobi uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte ter geslo. Registracija na strani ni pogoj za nakup v spletni trgovini geliranjenohtov.com – na voljo je seveda tudi hiter nakup brez prijave v sistem.

Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje geliranjenohtov.com, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.

Ponudba artiklov

Zaradi narave poslovanja preko svetovnega spleta se ponudba trgovine geliranjenohtov.com ažurira in spreminja pogosto in hitro. Cene so v EUR in vsebujejo DDV.

Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije: 
1. identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra),
2. kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta in telefon),
3. bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami),
4. dostopnost artiklov (vsak artikel ali storitev, ki je v ponudbi na spletnem mestu, je dostopen v razumljivem roku),
5. pogoje dostave artiklov ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave),
6. vse cene so jasno in nedvoumno določene in razvidno je prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza,
7. način plačila in dostave,
8. časovno veljavnost ponudbe,
9. rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo artikla,
10. pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.

Načini plačila

Ponudnik omogoča naslednje načine plačila: 
• PO PREDRAČUNU - po oddaji naročila nakažete na IBAN (TRR) spletne trgovine. Ko prejmemo nakazilo, vam paket oddamo na pošto.
• PO POVZETJU - ko vam poštar preda paket plačate odkupnino + provizijo Pošte Slovenije, ki si jo vedno zaračunajo ob predaji paketa z odkupnino.

• PAYPAL - Plačilo lahko oddate preko sistema PayPal (plačilo je možno preko kartic, ki jih podpira PayPal).

Cene

Spletna cena velja za vse obiskovalce spletne strani geliranjenohtov.com. Registracija v sistem ni pogoj za nakup v spletni trgovini in ni pogoj za nakup po spletni ceni.

Cene v spletni trgovini www.geliranjenohtov.com vsebujejo DDV.

Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru, ali v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, bo ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa, hkrati pa bo ponudnik kupcu ponudil rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo.

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (kupec prejme elektronsko sporočilo o statusu Naročilo potrjeno). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika kot za kupca.

Postopek nakupa

1. Izdelke dodate v košarico . Vsebino košarice lahko preverite zgoraj desno.

2.  Ko ste v košarico dodali vse želene izdelke kliknite na "ZAKLJUČEK NAKUPA".

3. Obkljukajte možnost ali želite oddati naročilo kot gost ali se želite registrirati. Če ste že registrirani izpolnite obrazec kjer vpišete vaš elektronski naslov in geslo, nato kliknete gumb "prijavi se".

4. Kliknite na "Nadaljuj".

5. Vpišete zahtevne podatke oz. podatki so že vidni, če ste se prijavili ali registrirali. Kliknete Nadaljujte.

6. Nato vas sistem opozori, da pri nakupu nad 50€ je dostava brezplačna. Sicer so stroški dostave fiksni 3,50€. Kliknite Nadaljujte.

7. Izberite želen način plačila. Kliknite Nadaljujte.

8. Sledi še zadnja točka kjer preverite celotno naročilo. Nato kliknete na "Oddajte naročilo".

9. Če je naročilo bilo pravilno oddano boste videli obvestilo:

Vaše naročilo je bilo prejeto. Hvala za nakup! Številka vašega naročila je XXXXXXX. Na vaš e-naslov boste prejeli potrditev naročila in povezavo, preko katere boste lahko spremljali napredek vašega naročila.

Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga

Potrošnik ima pravico, da v 15 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči (na kontaktni e-naslov info@geliranjenohtov.com  ali 031 441 439), da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga. Blago je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 30 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa). Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo. 

Prejeto blago mora vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini in obliki, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik.

Vračilo vplačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 30 dni od prejema sporočila o odstopu od pogodbe. Vračila vplačil vršimo na TRR kupca. Vrnitev prejetega blaga podjetju v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe.

Menjava blaga in reklamacija

Če želite zaradi katerega koli razloga blago zamenjati, nam to sporočite na info@geliranjenohtov.com v roku 15 dni od prevzema pošiljke. Blago je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 30 dni, ko obvestite prodajalca o reklamaciji ali o zamenjavi blaga. Na podlagi predhodnega dogovora vrnete blago na naslov: Tina Lešnik s.p., Griže 23, 6210 Sežana, kjer priložite:

  • kopijo original računa
  • sporočite kateri izdelek želite vrniti ter za katerega želite zamenjavo
  • sporočite vaš naslov, kam naj vam pošljemo zamenjavo

 

Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo. Stroške vračanja blaga nosi kupec. Strošek zamenjave izdelka nosi prodajalec.

Garancija

Artikli imajo garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu ali na računu. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi računa. Garancijski roki so navedeni na garancijskih listih ali na računu.
Informacija o garanciji je navedena tudi na strani s predstavitvijo artikla. Če informacije o garanciji ni, artikel nima garancije ali pa podatek v tem trenutku ni znan. V slednjem primeru lahko kupec kontaktira ponudnika, ki bo zagotovil ažurno informacijo.

Dostava

Ponudnik bo blago oziroma storitev dostavil v dogovorjenem roku. Izdelki, ki so na zalogi, bodo dostavljeni v roku od 1-5 delovnih dni, šteto od dneva dokončne potrditve vašega naročila. Če naročenih izdelkov ne bomo mogli dostaviti v predvidenem času, vas bomo o tem obvestili, pri čimer bomo uporabili vaše kontaktne podatke, ki ste nam jih zaupali ob naročilu. V primeru dostave preko Pošte Slovenije kupnino poravnate na vaši lokalni poštni izpostavi, kjer tudi prevzamete naročeni izdelek.

Pošiljke so poslane preko Pošta Slovenije. Cena dostave odvisne količine oz. cene celotnega nakupa, in sicer:

- Spletna stran avtomatično zaračunava 3,50€ poštnine ne glede na način plačila.

- Če v košarico dodate za 50€ izdelkov, bo poštnina brezplačna - ne glede na način plačila..

Varnost

Zaradi vaše varnosti Vas v spletni trgovini geliranjenohtov.com nikdar ne bomo spraševali po bančnih podatkih ali po številki računa. Za plačilo po predračunu ali za plačilo po povzetju potrebujemo zgolj vaš naslov. Tako smo dosegli, da je nakup v spletni trgovini geliranjenohtov.com popolnoma varen.

Komunikacija

Ponudnik bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje.

Oglasna elektronska sporočila bodo vsebovala naslednje sestavine:

• jasno in nedvoumno bodo označena kot oglasna sporočila,
• pošiljatelj bo jasno razviden,
• različne akcije, promocije in druge tržne tehnike bodo označene kot takšne. Prav tako bodo jasno določeni pogoji udeležbe v njih,
• jasno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil,
• željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo ponudnik izrecno spoštoval.

Odveza odgovornosti

Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih straneh. Kljub temu, pa se lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od naročila ali zamenjavo naročenega artikla.

Čeprav se ponudnik trudi zagotoviti natančne fotografije prodajnih artiklov, je potrebno vse fotografije jemati kot simbolične. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti izdelka.

Pritožbe in spori

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik se trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti. Pritožba se odda prek e-poštnega naslova info@geliranjenohtov.com . Postopek obravnave pritožbe je zaupen.

Varovanje podatkov

Spletna trgovina in posredništvo, Tina Lešnik s.p., avtomatsko zbira podatke o uporabi teh strani, predvsem podatke, katere strani so največkrat obiskane, koliko obiskovalcev dnevno obišče te strani in koliko časa obiskovalci ostanejo na posamezni strani. Ti podatki ne omogočajo vpogleda v osebne podatke uporabnikov. Spletna trgovina in posredništvo, Tina Lešnik s.p. podatke o obiskanosti www.geliranjenohtov.com uporablja za lastne potrebe.

Varovanje osebnih podatkov

Zagotavljamo vam varstvo vaših osebnih podatkov, ki nam jih boste posredovali pri naročilu in nakupu preko spleta. Splošni pogoji poslovanja spletne strani geliranjenohtov.com so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) in kodeksi za e-poslovanje.